项目管理精华--权威VS非正式权力

药谷布衣

权威，往往来自于一个人的职位或头衔，但有了头衔并不代表能成为一个好的领导者。你有权利命令和惩罚别人，但这种权威并不能保证别人对你心悦诚服。

非正式权利，来自于领导者的能力和性格。作为项目经理，你需要吸引人心甘情愿、全力以赴的为你工作。无论你是否被授予正式职务，只要你履行好一个领导者的职责，尊重你的团队、倾听别人的心声，在别人心中，你就可以是领袖。


培养非正式权利，这里总结了四条最关键的基本行为准则：
1、体现尊重：尊重别人，并不是放弃尊严，尊重是相互的，当你学会尊重别人时，别人也会报之以尊重，这是一种良性循环的好结果。
2、学会倾听：项目经理，会有一种“承担后果”的压力。而这种压力，会促使你说的比听的多，有时，好好倾听或许会事半功倍。聪明如你，项目不是你一个人的，而是整个团队的，而你的工作是管理流程，更重要的是激励团队的热情，激励来自于你的倾听，而不是说个不停。工作中，最重要的就是同理心，即换位思考，学会了换位思考，在别人向你倾述时，你并不需要表示同意或不同意，只要把自己放在对方的位置上去理解别人的出发点。不要做不屑于了解他人想法的人，也不要做害怕别人指出问题的人。
3、明确期望：项目经理，说的最多的就是预期。作为“非职业项目经理”，最主要的工作之一即使让所有人达成共识。但这件事并不简单，是所有项目经理遇到的最大的难题。每个人的基因不同，成长经历不同，对事物的预期也各不相同，而且多数人会拿不定主意，前一秒说好的也许下一秒就变了，这就是人。这也是作为项目经理，必须要面对的现实。经常听到项目经理对自己团队成员说：“你只管做好自己的事，其他的事不用你管”。项目经理自己以为在帮助团队成员减轻负担，但作为成员可能听到的是：”你就这么点儿能耐，是个小角色，老老实实做好你的本分就谢天谢地了，这样会让团队成员感到不受尊重，自己只是在完成一个工作，并没有实现更大的价值。对角色和目标对预期模糊不清是导致所有关系恶化的根源。作为项目经理，你的职责就是传达项目进展和预期。
4、承担责任：前三项行为——体现尊重、学会聆听和明确期望，是承担责任的基础。你对大家越尊重、倾听的越多、传达预期越明确，团队成员越会乐于遵守规则，随之你也会赢得更多的信任和非正式权力，而缺少前三项行为，则无法实现承担责任。

                                                                                          --摘自PPMU微信小程序 PPMU智库