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“运用项目管理思维，形成项目管理风格”，听起来怎么那么熟悉，又那么玄乎呢？
前半句还好理解，掌握项目管理知识体系“十大知识领域、五大过程组、49个过程”并运用在实践中，训练出项目管理思维模式。
后半句形成项目管理风格，即自己的个人风格、套路、章法......真的“只能意会，不可言传”吗？
我们总结两句话“一魂三动五意聚，两极四世八方齐”，万一走神了，按照这个两句话，数下“1,3,5...2,4,8”数字还能找回来。
“一魂”是管理风格的核心灵魂，是思想主线。三个词六个字：明确、有效、可控。
“三动”是管理风格的动作要领，包括“破冰行动”“闭环行动”和“冲锋行动”。
“五意”是项目经理能“条件反射”的基本软技能，包括绩效意识、全局意识、拥抱意识、质量意识和成本意识。
“ 聚 ”是指项目经理集“一魂”“三动”和“五意”于一身。
“两极”是沟通的双方，相互承诺，共同成长，是利益共同体。
“四世”是“四世同堂”，项目团队就好比一个家庭，有老有小，有男有女，项目经理是“当家人”。
“八方”是来自四面八方的相关方，项目经理要积极管理好“八方”，一路成为朋友。
“ 齐 ”是拉齐项目统一战线，齐心协力，促成项目成功，团队成员得到成长。
一魂：“明确、有效、可控”，是项目管理风格的核心灵魂。 明确：项目背景清楚、客户应用场景清晰、需求范围具体、交付物明了、人员匹配（计划）确定，项目经理要明确任务，对准目标，精准出发。 有效：项目思维聚焦项目产品落地，不追求前沿理论技术（预研项目例外），不需要面面俱到、不吹毛求疵、不力求完美。聚焦目标排除干扰，筛选并剔除无效、无用活动，适配流程合适就好。 可控：站在高处，具有全局视野和全局思维，抓住核心骨干人员，把住关键路径和主要风险控制，所关注处没有盲区、没有死角，放出去能随时收得回来。 真正做到、做好这三点，项目经理即可运筹帷幄，从容上阵，一切尽在掌控中。
三动：
1、破冰行动
接到项目后，如何入手、如何破冰、如何匹配团队成员。项目经理做出合理的项目计划是项目启动阶段的关键。 首先，项目经理要有满腔热情，针对项目涉及的不熟悉知识领域，要向产品经理了解、向技术专家求教，进行全面学习，全盘熟悉。 全面熟悉后，项目经理还要站在高处，用全局视野整体分析，抓住关键，用“三板斧“”砍出项目的关键点：关键技术及关键人员、关键路径及里程碑、关键风险及预防措施。 这里重点强调的是先拎主干，抓关键，是三板斧，是TOP3，是二八定律中的二。安排好关键技术的验证，主要团队成员的分工，列出关键路径、关键里程碑、主要风险及措施。然后，项目计划就顺理成章，渐进明细，水到渠成了。 如果可能，项目经理尽量能提前参与项目的立项过程、应用场景分析、系统技术方案的讨论。如果可能，挑选最适合该项目的人员。若没有挑选的话，在项目前期安排有针对性的培训。
2、闭环行动
工作计划分配个人去做，不发状态报告是怎么回事？发了报告看不到问题/风险/求助，项目真的这么顺利吗？出了问题，工作延期是否有解决措施和建议？
在工程项目上常用闭环控制系统，在质量管理上讲PDCA循环，在项目管理中我们做闭环行动。 开环系统是大炮发射模式：只发指令，无过程响应，容易受影响，无自愈能力，没击中目标会再发一炮。开环系统过程不可控，交付物可能偏差较大，验收通不过会返工重来。 闭环系统是导弹发射模式：导弹发射后击中目标，相对开环系统过程更稳定、结果更精确、响应更及时。项目开发过程中，需求范围可能有增加，要及时做变更管理；项目阶段输出可能有偏差，及时做纠正修改；随着项目的推进，发现新问题要及时解决掉，直到最终交付物满足要求，一次性把事情做好。 不断地检测对比，反馈偏差，调整控制，趋于期望值，这是闭环行动的要领，是项目管理中的管理体现。
3、冲锋行动
冲锋行动要领：目标就在眼前，冲锋任务非常明确具体，统一思想、集中火力、心存强烈的取胜欲望，展现出高昂的斗志和非凡的攻击力。冲锋行动切忌长久，切忌大面积铺开，切忌陷于疲惫厌战、消沉失落的状态。 不妨回想一下，历次有效的冲锋行动，是不是印象很深刻，是不是成长了很多，那是因为你尽力拼搏去做了。不压一压，不知道自己有多能耐；不逼一逼，不知道自己有多优秀。
五意：
1、绩效意识
绩效结果导向是项目工作的重要评价指引。作为项目经理，除了关注项目业务绩效（项目的成功，业务的成功），对团队成长绩效和组织管理绩效的关注也非常重要。 项目团队成员的成长，包括技术能力的提升、管理能力的锻炼、个人（马斯洛）需求的满足等。如果项目成功了，项目团队成员没有长进，甚至消沉了，项目经理要好好找找自己的原因。
从某种意义上说，成长比成功更重要。团队也是一样，经过一个个项目历练后，必然会成为一支有着共同语言、更强凝聚力、更强执行力的队伍。 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作，是一次性的临时性工作。但在项目组织中，它是战略规划系列项目中的一分子。是否模块化设计实现，是否有贡献可复用模块组件，项目的过程数据是否丰富了组织经验，好的经验充实到组织过程资产库中等。组织管理绩效是从组织层面对项目经理的较高层次要求。
2、全局意识
作为项目经理，全局观意识很重要。内外部环境依赖关系处理、全方位的风险识别、不同工种间的配合协调、“向关键路径要时间，向非关键路径要资源”、在进度/成本/质量强关联因素上权衡决策等，都需要全局视角和全局思维，只有站得更高、看得更远、想得更全才行。从全局出发，努力做到“取舍之间必有得失，得失之间必有因果”的正确决策。
3、拥抱意识
保持积极、乐观、开放的心态，敞开包容的心怀，这是项目经理需要具备的人生态度。 拥抱变化：内外部环境会变化的，积极理解政策制度去适应；客户需求会变化的，敏捷开发模式和变更管理都是项目经理的利器。 拥抱问题：从质量理念看，问题发现越早越好，不要怕怎么有这么多问题，而应该怕怎么没有问题。评审问题专家榜、缺陷基线质量计划，这些都是拥抱问题比较好的做法。 拥抱个性：每个人的性格特点不同、个人偏好不同，项目经理要采用不同的沟通技巧、不同的关注方式，取其各自专长，让团队成员发挥优势。 拥抱失败：不要怕失败，学会接受失败，哪怕是你特别用心、特别在意的事情。
4、质量意识
质量管理本身就是项目管理知识体系中的一大知识领域，作为项目经理应该比质量经理更加重视质量。
5、成本意识
老板关心的一般是两点：一是东西什么时候做出来，二是要花多少钱。项目立项时给多少费用都是经过评估预算过的。 部件材料要买最好的，人员要招聘高端的，团建最好搞个欧洲十日游.....就算立项的预算充裕，作为项目经理依然要有强烈的成本意识，学会控制成本，不浪费一分钱。 项目过程中，经常会在进度、质量、成本等方面上进行权衡决策，根据实际情况要有所倾斜。做好项目的同时，最大限度地控制成本，这是项目经理的卓越表现。
两极：
在项目管理中，人的因素是至关重要的。所有的项目过程活动都是围绕着人展开的，人和人之间的沟通是相互的、双向的。 良好高效的沟通要制定规则，做到相互承诺，一起成长，形成利益共同体，达成共赢。我们日常用的甲乙双方协议、采购合同协议、合作协议等如此经久可信，就是基于如上规定加上法律保护而来。 项目工作计划是经过评估、讨论做出来的，也是一份在项目经理和项目团队成员之间的相互承诺。需要项目经理提供的环境及协助，应当按计划满足要求。同样，项目团队成员的工作计划延期了，要找出原因，然后双方及时沟通，更新并调整计划。不要总是计划延期，兑现不了承诺，失去个人信用。 主管对下属的工作要求和完成情况评价也是如此。年初制订的个人业务承诺计划PCB，半年后下属按照PCB自我评价为A，而主管认为在PCB中未提及的某方面还需重点加强，综合评价给了B。这是非常差的沟通结果，下属觉得承诺书没有兑现放松了要求，主管安排工作也没有那么得力，这是双输的结果。如果主管意识到下属需要加强的方面，及时找下属沟通补充到PCB中，是对相互承诺的一份尊重。
四世：
新组建的项目团队成员，有原来一起做过项目的同事，有第一次新加入的同事，有入职多年的老同事，还有新员工。在项目团队中，项目经理充当“当家人”的角色。 刚进门的同事有个认同家庭的过程，你是导师，把他/她带进门，了解项目相关情况。 一名团队成员进入项目团队一般会经历“认同—磨合—冲突—融入”四个阶段，在不同阶段，项目经理充当不同的角色“导师（引路）—教练（指导）—朋友（支持）—当家人（授权）”去帮助他/她最终融入这个团队，融入这个家庭。 当家人要能屈能伸，有原则有弹性，有柔有刚，能吃苦耐劳，能换位思考......
八方：
上面有老板，下面有兄弟姐妹，左边是产品管理，右边是市场营销，前方是一线销售，后方是生产服务，还有甲方客户不断提需求给你、组件合作方时时叮嘱你进度和质量、质量经理还不时来敲打一下...... 项目经理真的是“核心”，对所有相关方都要做好管理，你来一拳，我能接住，也能推回去。 状态报告是一把双刃剑，项目经理别走形式，要充分利用它。需要施加“拳脚”时，把合理的诉求写在报告中，主动告诉相关方当前的进展和下一步的计划；存在困难和求助时，把相关方一起拉入项目组参与到统一战线中来。 除了书面的正式报告，口头的沟通特别是面对面的沟通必不可少。较好的做法是：先点对点沟通，达成共识的纳入书面报告中；暂时无法达成共识的，提OR需求给RAT评审，走CCB变更决策流程...... 项目经理要拥抱相关方，做有效沟通，让大家成为朋友。
前半句“一魂三动五意聚”主要讲的是“事”，项目经理作为操盘者，要把握工作主线、有效开展工作、做到可控不断逼近目标，以及开展工作需要具备的软技能。后半句“两极四世八方齐”主要讲的是“人”，讲项目相关方的沟通和管理。人的因素自始至终起着关键的作用，成事者，人也。 总之，你有你的九阴真经，我有我的降龙十八掌，每个人都有自己的项目管理风格，合适的、管用的便是最好的。 | 
发表于 2020-8-15 18:27:35
发表于 2020-8-18 10:38:38
