项目管理精华--总结，记录应吸取的教训

药谷布衣

正式结束项目，还有一个主要的原因就是为了记录你的收获，为了做好这项工作，你需要对团队核心成员做一次访谈，也可以邀请直接受到想结果影响的人参与。

可以设计一个访谈的流程：
1、哪些地方做得好？
2、哪些地方可以改进？
3、我们遇到了哪些不可预计的风险？
4、我们需要怎样改进流程以实现未来的预期？


这里也可以应用四个基本行为准则，以批判性思维来看待项目，请团队成员谈谈项目的闪光点和改进项，礼貌的讲出问题所在，尽量不要推卸责任。


作为项目经理，你应该对结果负责，不要因为别人提出问题就予以指责，学会认真倾听和学习，不要反驳，你的目标是做好下一个项目，所以最好保持沉默仔细倾听他人的想法。


当你让大家安心说出问题和改进之处时，大家不仅感谢你在项目结束时提供了一个畅所欲言对机会，而且会对你带领的下一个项目充满期待。



                                                --摘自PPMU微信小程序 PPMU智库